Le problème
Les relances « Avez-vous eu le temps de regarder mon devis ? » finissent à la corbeille. Une bonne relance apporte de la valeur, pas de la pression. Mais trouver le bon angle prend du temps.
Ce que fait l’agent
Vous indiquez le contexte (prospect ou client, montant en jeu, dernier échange, délai écoulé). L'agent écrit une relance qui apporte un élément nouveau : une information utile, un cas client pertinent, une échéance naturelle.
Exemple concret
Ce que vous déposez :
Prospect dans l'agroalimentaire, devis de 52 000 € envoyé il y a 3 semaines, hésitait sur les délais.
Prospect dans l'agroalimentaire, devis de 52 000 € envoyé il y a 3 semaines, hésitait sur les délais.
Ce que vous recevez :
Relance en 6 lignes qui apporte une référence client du même secteur avec un ROI chiffré, et propose un créneau court pour lever le doute sur les délais.
Relance en 6 lignes qui apporte une référence client du même secteur avec un ROI chiffré, et propose un créneau court pour lever le doute sur les délais.
Ce que l’agent ne fait pas
Il ne gère pas les séquences automatiques. C'est un rédacteur, pas un outil d'emailing. Chaque relance est unique et contextuelle.
Pour qui
Commerciaux, dirigeants, chargés d'affaires qui ont des devis en attente.
Questions fréquentes
Combien de relances peut-il écrire ?
Autant que nécessaire. Chaque relance est différente si vous mettez à jour le contexte.
Peut-il écrire une relance pour un impayé ?
Oui. Précisez le contexte (montant, retard, historique) et le ton souhaité.