Le problème
Une bonne FAQ ne liste pas les questions que vous aimeriez qu'on vous pose. Elle répond aux vraies hésitations qui empêchent un prospect de devenir client. La plupart des FAQ d'entreprise sont écrites du point de vue du vendeur, pas de l'acheteur.
Ce que fait l’agent
Vous décrivez votre offre, votre cible et les objections que vous entendez le plus souvent. L'agent génère les questions que se posent réellement vos prospects, avec des réponses qui lèvent les freins à l'achat.
Exemple concret
Ce que vous déposez :
Offre de rideaux d'air industriels pour l'agroalimentaire : prix, délais, garantie, maintenance.
Offre de rideaux d'air industriels pour l'agroalimentaire : prix, délais, garantie, maintenance.
Ce que vous recevez :
12 questions-réponses structurées par thème (prix, technique, logistique, SAV), rédigées du point de vue de l'acheteur, avec des réponses factuelles qui rassurent.
12 questions-réponses structurées par thème (prix, technique, logistique, SAV), rédigées du point de vue de l'acheteur, avec des réponses factuelles qui rassurent.
Ce que l’agent ne fait pas
Il ne connaît pas les retours terrain que vous seul avez. Complétez avec les questions que vous entendez vraiment en rendez-vous.
Pour qui
Responsables marketing, webmasters, dirigeants qui créent ou refondent leur site web.
Questions fréquentes
La FAQ est-elle optimisée pour le SEO ?
Oui. Les questions sont formulées comme les internautes les tapent sur Google. Ajoutez le schema FAQ sur votre page.
Combien de questions l'agent génère-t-il ?
Entre 8 et 15 selon la complexité de l'offre.