Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : . Conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site et sur la plateforme sont traitées par CAZIFAMI (SASU), 20 route de Collonges, 69270 Saint-Romain-au-Mont-d'Or, représentée par Yann Cazier. Contact : cazier.yann@vowlix.com.

Trois traitements distincts

Cette politique couvre trois usages aux règles différentes : le site vowlix.com, sur lequel vous naviguez et pouvez nous écrire ; l'essai gratuit de la plateforme, ouvert sans abonnement ; et la plateforme Vowlix Agents (app.vowlix.com), réservée aux abonnés. Chacun fait l'objet d'une section ci-dessous.

1 · Le site vowlix.com

Données collectées

Le site ne collecte des données que lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact. Sont alors recueillis : votre nom, votre adresse e-mail, l'objet de votre demande et le contenu de votre message. Aucune donnée n'est collectée à votre insu lors de la simple navigation.

Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à traiter et répondre à votre demande. La base légale est votre démarche volontaire (mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre à une sollicitation).

Durée de conservation

Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés au maximum 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi de la relation commerciale, avant suppression définitive.

2 · L'essai gratuit

La plateforme propose un essai sans abonnement, limité à quelques agents et à une seule génération. Il donne lieu aux traitements suivants.

• Votre adresse e-mail et le code à six chiffres qui vous est envoyé pour ouvrir la session d'essai.
• Votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter le nombre de demandes de code par heure et empêcher les envois automatisés.
• Ce que vous saisissez dans l'agent et le document produit, dans les mêmes conditions que pour un abonné (section 3).
• Votre consentement facultatif à recevoir un message de suivi, lorsque vous avez coché la case correspondante.

Finalités et bases légales

L'ouverture de la session d'essai et la production du document reposent sur votre demande explicite. La limitation par adresse IP et la règle d'un seul essai par adresse e-mail reposent sur notre intérêt légitime à protéger le service d'un usage abusif et à en maîtriser le coût. L'envoi d'un message de suivi repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation

L'adresse e-mail utilisée pour un essai est conservée aussi longtemps que nécessaire à cette finalité : c'est elle qui permet de savoir qu'un essai a déjà été ouvert. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment ; celle-ci rouvre alors la possibilité d'un nouvel essai. L'adresse IP n'est conservée que le temps de la fenêtre de limitation, soit une heure. Les saisies et le document produit suivent les durées indiquées à la section 3.

3 · La plateforme Vowlix Agents

La plateforme app.vowlix.com traite trois catégories de données.

• Le compte : adresse e-mail, nom, société, formule souscrite, code d'accès et compteur d'utilisation mensuel.
• La base de connaissance : les documents de référence que l'abonné dépose volontairement — règles internes, offres, vocabulaire, références.
• Les saisies, les fichiers joints et les documents produits : ce qui est renseigné dans un agent, les fichiers transmis à cette occasion, et le résultat rendu par l'agent.

Qui est responsable de quoi

Pour les données que l'abonné dépose ou saisit, l'abonné est responsable de traitement et CAZIFAMI agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. CAZIFAMI ne traite ces données que pour exécuter le service demandé, sur instruction de l'abonné.

Il appartient à l'abonné de s'assurer qu'il dispose des droits nécessaires sur les contenus qu'il dépose, et de ne pas soumettre de données sensibles, de données de santé ou de données couvertes par un secret professionnel sans accord préalable écrit.

Cloisonnement entre utilisateurs d'un même compte

Lorsqu'un abonnement comporte plusieurs sièges, le plafond de crédits et la base de connaissance sont communs à l'ensemble des utilisateurs du compte. En revanche, l'historique des exécutions et les documents produits restent attachés à chaque utilisateur : un collaborateur ne voit ni les demandes ni les documents de ses collègues.

Aucun entraînement de modèle

Les données des abonnés ne sont jamais utilisées pour entraîner ou améliorer un modèle d'intelligence artificielle, ni par CAZIFAMI, ni par ses sous-traitants. Anthropic, qui fournit les modèles utilisés par la plateforme, s'engage contractuellement à ne pas entraîner ses modèles sur les données transmises via son interface de programmation.

Durées de conservation

Les durées ci-dessous sont appliquées automatiquement par un traitement quotidien, indépendant de toute activité de l'utilisateur.

• Base de connaissance : conservée tant que l'abonnement est actif. L'abonné peut désactiver ou supprimer un document à tout moment depuis son espace.
• Contenu des fichiers joints à une demande : 24 heures. Il sert à produire le document, puis il est supprimé. Seul le nom du fichier est conservé avec l'exécution.
• Saisies et documents produits (historique) : 24 mois glissants, dans la limite des 500 exécutions les plus récentes par utilisateur. Au-delà, les plus anciennes sont supprimées.
• Après résiliation : les données sont conservées 30 jours, pendant lesquels l'abonné peut en demander la restitution par écrit. À l'expiration de ce délai, la fiche du compte, la base de connaissance, l'historique et les documents produits sont supprimés automatiquement et définitivement.

Sous-traitants de la plateforme

• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement de la plateforme et stockage des comptes, des documents déposés et de l'historique.
• Anthropic PBC (États-Unis) — traitement des contenus par les modèles d'intelligence artificielle. Les données transmises ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement et ne servent pas à l'entraînement.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) — encaissement des abonnements, facturation et gestion du moyen de paiement. Les données bancaires sont saisies directement sur les pages de Stripe et ne transitent jamais par Vowlix. Stripe agit pour partie comme responsable de traitement autonome, au titre de ses propres obligations réglementaires.
• Resend (États-Unis) — acheminement des codes d'accès et des messages liés au compte.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — diffusion et sécurisation des accès.

4 · Dispositions communes

Transferts hors Union européenne

Plusieurs des prestataires mentionnés dans cette politique étant établis aux États-Unis, les données peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, la certification du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis.

Un traitement exclusivement localisé dans l'Union européenne peut être mis en place à la demande, dans le cadre d'une prestation sur mesure : écrivez-nous pour en discuter.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de suivi, ni publicitaire, ni de personnalisation. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

La plateforme app.vowlix.com dépose un unique cookie de session (vx_session), strictement nécessaire au maintien de votre connexion. Il est signé, inaccessible au code de la page, expire au bout de trente jours et disparaît à la déconnexion. Étant indispensable au fonctionnement du service que vous demandez, il est dispensé de consentement.

La fréquentation du site est mesurée à l'aide de Cloudflare Web Analytics, un outil de statistiques respectueux de la vie privée : il ne dépose aucun cookie, n'enregistre rien dans votre navigateur et ne constitue aucun identifiant permettant de vous reconnaître d'une visite à l'autre. Seules des données agrégées et anonymes sont collectées : nombre de pages vues, pages consultées, provenance et type d'appareil. Ces informations ne permettent en aucun cas de vous identifier.

Décision automatisée

Les documents produits par les agents sont des propositions soumises à votre relecture. Aucun traitement ne produit d'effet juridique ni ne prend de décision à votre égard de manière automatisée au sens de l'article 22 du RGPD.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à cazier.yann@vowlix.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Conditions générales

Les conditions de vente et d'utilisation des services sont consultables sur la page conditions générales de vente.