Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : . Conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par CAZIFAMI (SASU), 20 route de Collonges, 69270 Saint-Romain-au-Mont-d'Or, représentée par Yann Cazier. Contact : cazier.yann@vowlix.com.

Deux traitements distincts

Cette politique couvre deux services aux règles différentes : le site vowlix.com, sur lequel vous naviguez et pouvez nous écrire, et la plateforme Vowlix Agents (app.vowlix.com), réservée aux abonnés. Chacun fait l'objet d'une section ci-dessous.

1 · Le site vowlix.com

Données collectées

Le site ne collecte des données que lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact. Sont alors recueillis : votre nom, votre adresse e-mail, l'objet de votre demande et le contenu de votre message. Aucune donnée n'est collectée à votre insu lors de la simple navigation.

Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à traiter et répondre à votre demande. La base légale est votre démarche volontaire (mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre à une sollicitation).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles sont uniquement accessibles à CAZIFAMI et transitent par les prestataires techniques suivants :

• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site.
• Resend (États-Unis) — acheminement des e-mails issus du formulaire de contact.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — diffusion du site et mesure d'audience anonyme, sans cookie.

2 · La plateforme Vowlix Agents

La plateforme app.vowlix.com est accessible aux seuls abonnés. Elle traite trois catégories de données.

• Le compte : adresse e-mail, nom, société, formule souscrite, code d'accès et compteur d'utilisation mensuel.
• La base de connaissance : les documents de référence que l'abonné dépose volontairement — règles internes, offres, vocabulaire, références.
• Les saisies et documents joints : ce qui est renseigné dans un agent pour produire un document, ainsi que les fichiers transmis à cette occasion.

Qui est responsable de quoi

Pour les données que l'abonné dépose ou saisit, l'abonné est responsable de traitement et CAZIFAMI agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. CAZIFAMI ne traite ces données que pour exécuter le service demandé, sur instruction de l'abonné.

Il appartient à l'abonné de s'assurer qu'il dispose des droits nécessaires sur les contenus qu'il dépose, et de ne pas soumettre de données sensibles, de données de santé ou de données couvertes par un secret professionnel sans accord préalable écrit.

Aucun entraînement de modèle

Les données des abonnés ne sont jamais utilisées pour entraîner ou améliorer un modèle d'intelligence artificielle, ni par CAZIFAMI, ni par ses sous-traitants. Anthropic, qui fournit les modèles utilisés par la plateforme, s'engage contractuellement à ne pas entraîner ses modèles sur les données transmises via son interface de programmation.

Sous-traitants de la plateforme

• Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement de la plateforme et stockage des comptes et des documents déposés.
• Anthropic PBC (États-Unis) — traitement des contenus par les modèles d'intelligence artificielle. Les données transmises ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement et ne servent pas à l'entraînement.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — diffusion et sécurisation des accès.

Conservation et suppression

Les documents de la base de connaissance sont conservés tant que l'abonnement est actif. Les saisies et fichiers joints à un agent ne sont pas conservés : ils servent à produire le document demandé, puis disparaissent. Les documents produits ne sont pas stockés par CAZIFAMI.

À la fin de l'abonnement, l'abonné dispose de trente jours pour récupérer ses documents. Au-delà, l'ensemble des données du compte est supprimé définitivement. L'abonné peut à tout moment désactiver ou supprimer un document depuis son espace.

3 · Dispositions communes

Transferts hors Union européenne

Les prestataires mentionnés dans cette politique étant établis aux États-Unis, les données peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, la certification du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis.

Un traitement exclusivement localisé dans l'Union européenne peut être mis en place à la demande, dans le cadre d'une prestation sur mesure : écrivez-nous pour en discuter.

Durée de conservation des messages

Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés au maximum 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi de la relation commerciale, avant suppression définitive.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, ni publicitaire, ni de personnalisation. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

La fréquentation du site est mesurée à l'aide de Cloudflare Web Analytics, un outil de statistiques respectueux de la vie privée : il ne dépose aucun cookie, n'enregistre rien dans votre navigateur et ne constitue aucun identifiant permettant de vous reconnaître d'une visite à l'autre. Seules des données agrégées et anonymes sont collectées : nombre de pages vues, pages consultées, provenance et type d'appareil. Ces informations ne permettent en aucun cas de vous identifier.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à cazier.yann@vowlix.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Conditions générales

Les conditions de vente et d'utilisation des services sont consultables sur la page conditions générales de vente.